ПРИ ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ

Частые вопросы

Способы доставки товара

Наша служба доставки цветов принимает заказы круглосуточно. Ваша задача просто сделать заказ, остальное берем на себя. Курьеры работающие с вами отличаются приветливостью, любезностью, а самая важная черта — пунктуальность.
Для того чтобы сделать заказ, необходимо указать:

  1. Во-первым, точную дату и время доставки;
  2. Во-вторых, удобный для вас адрес доставки;
  3. В-третьих, контактные данные для связи (моб. телефон или viber, WhatsApp);
  4. Более того, при необходимости комментарий (другая информация которую бы вы хотели уточнить).

Способы оплаты товара

Наличные — при получении цветов от курьера, в салоне при личной встрече.Доставка роз по Минску, круглосуточно, недорого курьером, цены фото
В Салоне цветов по адресу ул.Ольшевского,12 наличными или банковской картой.
Банковским картами Visa и Mastercard — Халва (МТБанк), Карта Покупок (БЕЛГАЗПРОМБАНК). После выбора цветов, роз и согласования с оператором, в корзине выбрать оплату WebPay.
Безналичным способом оплаты по Вашим реквизитам компании на адрес: d7806600@gmail.com и мы формируем Вам счет.
EasyPay. Вам необходимо иметь кошелек EasyPay с личным аккаунтом.
Перевод по почте. Выбираем пункт оплаты «Перевод по почте» в корзине интернет магазина. Вам надо распечатать квитанцию сформированную и найти ближайшее от Вас отделение связи, сбербанк и т.д. В поле «Вид платежа» написать: «Оплата за цветы». При условии быстрого оформления заказа, пришлите фото квитанции через viber whatsApp +375296714855 или по адресу: d7806600@gmail.com
Оплата с помощью системы АИС ЕРИП

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковским карточками осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, платежной системы МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, или Mir Accept для держателей карточек МИР вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Правила возврата товара

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Можете ли сделать доставку в другой город

Да. Вам требуется указать точный адрес. При этом время доставки будет уточняться отдельно менеджером интернет магазина «Долина Цветов».

Напишите нам в обратную связь

ВОПРОСЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ